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  1. Inicio

DCV y ESE publican segundo estudio sobre Conocimiento Financiero

Published time

04 Noviembre 2020
Avance de Noticias Visitas: 790
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La encuesta detalla que 7 de cada 10 chilenos sabe algo, poco o nada de temas financieros.

 

El Depósito Central de Valores (DCV) junto al Centro de Estudios Financieros del ESE Business de la Universidad de los Andes realizaron la segunda versión del estudio de educación financiera. La encuesta, realizada por Cadem, permite construir un Índice de Conocimiento Financiero que muestra un avance respecto de 2018, sobre todo en la relación con los productos e instituciones del sistema. Sin embargo, el nivel general sobre el mercado y compresión de éste es aún bajo.

La iniciativa se enmarca en una alianza estratégica entre las dos instituciones que busca profundizar el trabajo que ambas entidades realizan de forma individual para ahora llevarlo a trabajos y proyectos concretos que vayan en directo beneficio del robustecimiento del mercado de capitales chileno y de sus usuarios.

En términos generales, ¿cuánto dirías que sabes sobre temas financieros? (%)

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Tenencia de productos financieros, ¿tienes actualmente...? (% Si)

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“Vemos que crece el grado de conocimiento sobre características y funciones de productos financieros, y también sobre aspectos específicos de las finanzas personales. Sin duda que el retiro del 10% de las AFP ha contribuido en ese ámbito. Así, se observa una mejora en el Índice de Conocimiento Financiero (que se construye con las distintas variables de la encuesta), que pasó de reportar un conocimiento financiero alto de 16% en 2018 a un 29% en 2020”, comenta Javier Jara Traub, Gerente Legal y de Asuntos Corporativos del DCV. Agrega que este aumento se refleja principalmente en los hombres (de 19% a 37% en dos años), personas de 55 años o más (de 17% a 41%). “Sin embargo, es preocupante las brechas de conocimiento entre mujeres y hombres, edades y grupos socioeconómicos”, advierte Jara.

En general, ¿sabes o tienes concociento de...? (% Si)

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Este año se incorporaron métricas para evaluar el grado de sofisticación de los consumidores, para saber si entienden de alguna u otra forma lo que son las tasas de interés, la inflación y los riegos de la inversión. Con este ejercicio se constata que existen importantes brechas por edad, género y grupo socioeconómico.

Al ser consultadas sobre qué les gustaría saber más, las respuestas se inclinan mayoritariamente por información sobre inversiones, como fondos mutuos, acciones, depósitos a plazo, etc. Sin embargo, son este tipo de instrumentos lo que se poseen en menor medida: sólo el 27% dice tener inversiones en fondos mutuos, acciones o depósitos a plazo.

Revisa el segundo estudio completo

descargar 01 esp

Revisa el segundo estudio completo AQUÍ

Centro de Noticias

Entrevista a Claudio Garín: “Estamos muy satisfechos con el funcionamiento del DCV en este periodo de Pandemia”

Published time

28 Octubre 2020
Avance de Noticias Visitas: 769
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Claudio Garín, gerente de operaciones y servicios, explica como el Depósito Central de Valores (DCV) ha logrado sortear estos meses de teletrabajo manteniendo su estándar de calidad.

 

¿Qué medidas ha tomado el DCV de cara a los clientes para propiciar que la calidad del servicio no se vea alterado pese al trabajo remoto?

La imposibilidad de mantener la atención presencial para los servicios de Custodia física (Bóveda) y en nuestra filial DCV Registros nos desafió a implementar protocolos de operación electrónica que permitieran la continuidad operacional sin afectar el riesgo en nuestros procesos. Esto requirió enrolamientos y conciliaciones (232 participantes). Al cierre de septiembre el 100% de los clientes adheridos confirmaron su validación con las transacciones procesadas que totalizan 7.821.

Internamente, ¿cómo han logrado mantenerse comunicados y coordinados como equipo?

Los colaboradores de DCV y DCV Registros nos hemos mantenido comunicados a través de los canales habituales (teléfono y correo electrónico), a los que se incluyeron la aplicación Teams de Microsoft y conexión a los sistemas de la empresa vía VPN y VDI.

A su vez, se han definido reuniones virtuales para control de operaciones y coordinaciones generales.

¿Cómo califica el funcionamiento del DCV durante estos meses?

Estamos muy satisfechos con el funcionamiento en este periodo de Pandemia. A su vez, las encuestas de calidad de servicio que hemos vuelto a realizar a partir del mes de julio así lo avalan.

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¿Cómo ha cambiado la comunicación con los diferentes clientes en este tiempo?

Nuestros canales de atención (MAC) y (MAC ARA) a través de teléfono y/o correo electrónico han estado disponibles desde el primer día de trabajo remoto y ha sido transparente para nuestros clientes.

¿Cuáles son las grandes lecciones que se pueden sacar de estos momentos tan críticos?

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"Las empresas como el DCV, que son críticas para la infraestructura del mercado de capitales, han estado a la altura de las exigencias. Analizando tanto temas tecnológicos como operacionales y de servicio, podemos concluir que nuestras capacidades de adaptación y continuidad han cumplido las expectativas"

Claudio Garín
Gerente de Operaciones y Servicios

Nuestros colaboradores se han adaptado a las necesidades de teletrabajo y flexibilidad requerida y, si bien en nuestros trabajos de BIA (business impact analysis) siempre estuvo presentes la continuidad del personal crítico, frente a la pandemia fuimos desafiados a llevar a la totalidad de la empresa a modo remoto, exitosamente.

Centro de Noticias

El DCV es reconocido como una de las mejores empresas para practicantes en Chile

Published time

20 Octubre 2020
Avance de Noticias Visitas: 565
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Más de 3.000 estudiantes en práctica, de un total de 67 empresas, participaron del estudio realizado por la empresa Firstjob.

 

La sexta posición a nivel nacional ocupó el Depósito Central de Valores (DCV), entre más de 67 empresas, en la tercera versión del ranking de Mejores Empresas para Practicantes, realizado por Firstjob, plataforma de estudiantes y jóvenes profesionales más grande de Latinoamérica.

El ranking toma en consideración los aprendizajes y conocimientos adquiridos, la posibilidad de continuidad en la empresa, experiencia global, percepción de la jefatura y la remuneración.

“Este es un reconocimiento que nos llena de orgullo, porque significa que nuestra cultura corporativa que incluye la excelencia, pero también la calidad humana, toca a todos quienes llegan a esta institución. Adicionalmente, contar con jóvenes entusiasmados por desarrollarse profesionalmente aquí es una buena señal para nosotros como empresa”, comentó Fernando Yáñez, gerente general del DCV.

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“Este premio es el reflejo de cómo se puede vincular virtuosamente la experiencia profesional en una actividad que genere valor tanto para los colaboradores como para la empresa. Estamos muy felices, porque además es un premio que de alguna manera les pertenece a todos en el DCV, ya que muchas áreas reciben año a año estudiantes en práctica, lo que habla que somos una compañía que acoge”,

Sandra Valenzuela, gerente de gestión de personas del DCV.

El DCV recibe anualmente entre 13 y 16 estudiantes que realizan sus prácticas profesionales en distintas áreas de la empresa

Revisa la premiación

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Centro de Noticias

DCV mantiene certificaciones ISO 27001 e ISO 22301 tras exitosas auditorías de seguimientos

Published time

13 Octubre 2020
Avance de Noticias Visitas: 677
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La ISO 27001 es una norma internacional para la seguridad de los sistemas de información y la ISO 22301 es una norma para gestionar la continuidad del negocio en una organización.

 

El Depósito Central de Valores (DCV), tras exitosas auditorías de seguimientos, mantuvo las certificaciones en la norma ISO 27001:2013 “Tecnologías de la Información – Técnicas de Seguridad – Sistema de Gestión de Seguridad de la Información” y, en la norma ISO 22301:2012 “Seguridad de la Sociedad - Sistemas de Gestión de la Continuidad del Negocio”.

Estas certificaciones tienen una vigencia de tres años y consideran revisiones anuales. De esta forma, durante la primera y segunda semana de septiembre se realizaron las auditorías de seguimiento, a cargo de la empresa British Standards Institution (BSI), las que se hicieron, por primera vez, bajo la modalidad de conexión remota dada la situación actual.

BSI, basándose en los resultados de la auditoría registró que los objetivos se habían logrado de manera exitosa.

André Medel, oficial de continuidad de negocios y seguridad de la información del DCV, afirmó que “debemos sentirnos orgullosos, que una empresa independiente y con el prestigio de BSI, valide lo que hacemos en el DCV. La continuidad de negocios y la seguridad de la información son ejes estratégicos para nuestro negocio. Al mantener las certificaciones, demostramos nuestro compromiso con el mercado de valores, facilitando los servicios de negocios y los procesos que lo soportan basados con los más altos estándares”.

Agradecemos a todos quienes son parte del sistema de gestión de la continuidad de negocios y seguridad de la información en nuestra organización, por su compromiso y liderazgo.

Centro de Noticias

DCV participa en video sobre DLT

Published time

07 Octubre 2020
Avance de Noticias Visitas: 531
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El International Securities Services Association (ISSA) ha realizado contribuciones significativas al desarrollo de la industria de servicios de valores a nivel mundial al facilitar la interacción entre los participantes del mercado.

“DLT in the real world” es una iniciativa que proporciona visiones de la industria sobre cómo estamos planificando, progresando y haciendo realidad los desafíos DLT (Distributed Ledger Technology) en el mundo. El video es realizado por ISSA y ValueExchange en cooperación con Accenture, Digital Asset y Global Custodian Magazine y reúne a los líderes influyentes del mercado de custodia de valores, reguladores y otras entidades de la industria para proporcionar información global sobre como están incorporando iniciativas en DLT.

Los resultados de este estudio ayudan a plantear nuevas preguntas e impulsar el debate de la industria del mercado de valores en uso de Blockchain. 

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“La irrupción de activos digitales son una materia donde el DCV ha resuelto avanzar decididamente en los años siguientes ”,

 Javier Jara Traub, Gerente Legal y de Asuntos Corporativos del Depósito Central de Valores (DCV).

Las demás personas que participaron son Urs Sauer (SIX), R. Vivekanand (TCS financial Solutions), Samar Sen (Deutsche Bank), Prof. Mónica Singer (ConsenSys), Hari Chaitanya (Standard Bank), Glen Fernandes (Euroclear), Herve Francois (ING), Angus Fletcher (Fnality), CJ Lim (Stacs), Jyi Chen Chueh (Standard Chartered Bank), entre otros.

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