El DCV en busca de un alto estándar, desarrolla su Gestión de Continuidad de Negocios fortaleciendo su gobernabilidad, las metodologías y políticas, que ayudan a la organización para implementar mecanismos que permitan mantener la disponibilidad de los servicios y que, ante potenciales fallas en la operación, se cuente con medidas, efectivas, imperceptibles y transparentes para los partícipes y partes interesadas.

Frente a la necesidad de activar algún mecanismo de respuesta alternativa producto de la ocurrencia de un incidente mayor, visite nuestro portal comunicacional www.dcv.cl o solicite mayor información con la Mesa de Atención a Clientes (MAC) al teléfono +56 223 939 001, e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y con Atención de Accionistas al teléfono +56 223 939 003, e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

En caso de no disponer de correo electrónico corporativo o telefonía fija, el contacto será siempre a través del portal comunicacional www.dcv.cl y de la dirección de correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y/o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., junto a los siguientes contactos de telefonía móvil +569 9099 4839 / +569 9099 4842.

Con el objetivo de mantener informados a nuestras partes interesadas con respecto a la Gestión de Continuidad de Negocios dentro de la compañía, a continuación, el DCV pone a disposición, los lineamientos generales y los principales hitos del sistema de gestión de continuidad de negocios, a través de los siguientes documentos:

Sistema de gestión de continuidad de negocios (2023)

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Lineamientos generales para el sistema de gestión de continuidad de negocios

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En caso de requerir la política del sistema de gestión de continuidad de negocios, con mucho gusto haremos llegar el documento, previo requerimiento, a través de nuestra Mesa de Atención a Clientes.

Para mayores antecedentes del sistema de gestión de continuidad de negocios podrá comunicarse directamente con el subgerente de riesgo y continuidad de negocio, Sr. André Medel C. a los teléfonos +562 2393 9352/+569 6229 5077, e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..