Manuales

DCVe recuerda N°12 "No olvides estos temas claves para el día 0"

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No olvides estos temas claves para el día 0

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Registro de operaciones:

  • Las operaciones que son rechazadas producto del proceso
    de comparación, deben ser registradas nuevamente (no pueden ser modificadas).
  • Al momento de registrarlas, se les debe cambiar la clave de operación.
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Transferencias / traspasos:

  • Todo movimiento entre cuentas de un mismo depositante corresponde a un traspaso.
  • Los movimientos entre las cuentas propias de un depositante y las de sus respectivos
    mandantes, también son considerados como traspasos.
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Medios de pago (MP):

  • En DCVe los MP se deben registrar como contraparte al Depositante y no al mandante
    como es hoy. En el proceso de aplicación, se seleccionan las operaciones de la cuenta
    mandante (filtro).
  • En DCVe se puede registrar un MP, independiente de si la operación está ingresada
    o no, y del estado en la que ésta se encuentre.
  • En DCVe, la cancelación de un MP mantiene las mismas reglas de la actual aplicación
    web DCV.
  • En DCVe, la desaplicación de un MP mantiene las mismas reglas de la actual aplicación
    web DCV.
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Eventos de capital:

  • En DCVe, la ejecución del sorteo interno de posiciones en el DCV se realizará al cierre de
    la jornada del día anterior a la fecha de pago, manteniéndose las definiciones actuales
    el freezing (bloqueo) de custodia. El reporte “R017 Notificación de Sorteos a Depositantes”,
    quedará disponible automáticamente el día del sorteo y de acuerdo con el canal suscrito
    por el depositante, con posterioridad al cierre de la jornada, a partir de las 21:45 horas.
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Archivos de depósitos desmaterializados – Rol Emisor (Banco):

 

En caso de dudas, contáctenos en nuestros canales de atención:
Mesa de Atención de Clientes, MAC

Correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.                 
Atención telefónica: +56 22 393 9001
WhatsApp +56 94 565 3790
Chatweb www.dcv.cl

 

Sin otro particular, saludamos atentamente a usted,
DEPÓSITO CENTRAL DE VALORES S.A.,
DEPÓSITO DE VALORES

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DCVe recuerda N° 11 Estrategia de atención y plan de continuidad de negocio DCVe

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Señores depositantes

En preparación al próximo martes 16 de agosto, definido como día 0, el DCV les recuerda que, tenemos diseñada una estrategia de atención a clientes y una coordinación de actividades como plan de continuidad de negocios, que considera:

1. Atención de clientes:

  1. Chat web: encuéntralo en nuestra página web www.dcv.cl.
  2. WhatsApp: guarda nuestro número y contáctanos al +56945653790. Mediante esta plataforma te estaremos comunicando el estado de nuestros servicios en forma directa e instantánea en tu celular.
  3. Ajustes en nuestra mesa de atención telefónica que para mejorar la experiencia y agilidad de atención de nuestros agentes, hemos incorporado:
    1. Solicitud del código de participante. Al igual que en nuestra nueva plataforma DCVe, este dato es importante para la correcta identificación de nuestros clientes.
    2. Seleccionar previamente el motivo de tu llamado. De esta forma, podremos asignar correctamente un agente para atender tus necesidades.

Les hacemos presente que, toda la comunicación debe ser realizada a través de la Mesa de Atención a Clientes, MAC de manera de tener un correcto registro de sus requerimientos.

2. Continuidad de negocios:

  1. Gobierno del sistema de continuidad de negocios.
  2. Identificación de escenarios
  3. Línea de tiempo del paso a producción
  4. Plan de vuelta atrás.

PARA MÁS DETALLES REVISAR PRESENTACIÓN

AQUÍ

 A pocos días el inicio del nuevo servicio DCVe, más que nunca su compromiso y dedicación es de suma relevancia para el éxito de éste.

Los invitamos a mantenerse informados a través de los canales oficiales de información: página web www.dcv.cl o correo electrónico.

 

Para más información favor contactar a la
Mesa de Atención de Clientes, MAC

Correo electrónico :  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Atención telefónica : +56 22 393 9001
WhatsApp : +56 94 565 3790
ChatWeb disponible desde : www.dcv.cl

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DCVe recuerda N°10 No olvides estos temas revisados en la etapa de Taller Bandera Roja DCVe

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No olvides estos temas revisados en la etapa de
Taller Bandera Roja DCVe:

 

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Registro de operaciones:

  • Las operaciones que son rechazadas producto del
    proceso de comparación, deben ser registradas
    nuevamente (no pueden ser modificadas).
  • Al momento de registrarlas, se les debe cambiar
    la clave de operación.
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Transferencias / traspasos:

  • Todo movimiento entre cuentas de un mismo
    depositante corresponde a un traspaso.
  • Los movimientos entre las cuentas propias
    de un depositante y las de sus respectivos
    mandantes, también son considerados como
    traspasos.
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Medios de pago (MP):

  • En DCVe los MP se deben registrar como contraparte al
    Depositante y no al mandante como es hoy. En el proceso
    de aplicación, se seleccionan las operaciones de la cuenta
    mandante (filtro).
  • En DCVe se puede registrar un MP, independiente de
    si la operación está ingresada o no, y del estado
    en la que ésta se encuentre.
  • En DCVe, la cancelación de un MP mantiene las mismas
    reglas de la actual aplicación web DCV.
  • En DCVe, la desaplicación de un MP mantiene las
    mismas reglas de la actual aplicación web DCV.
01 r1 c2 l1 7

Eventos de capital:

  • En DCVe, la ejecución del sorteo interno de posiciones en el
    DCV se realizará al cierre de la jornada del día anterior a
    la fecha de pago, manteniéndose las definiciones actuales del
    freezing (bloqueo) de custodia. El reporte “R017 Notificación
    de Sorteos a Depositantes”, quedará disponible automáticamente
    el día del sorteo y de acuerdo con el canal suscrito por el
    depositante, con posterioridad al cierre de la jornada, a
    partir de las 21:45 horas.
     
01 r1 c2 l1 7

Archivos de depósitos desmaterializados – Rol Emisor (Banco):

     

 

El cambio es una realidad, no te quedes fuera.

En caso de dudas, contacte a su ejecutivo DCVe, o envíenos un correo a:

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DCVe recuerda N°9 perfiles personalizados, no olvides seleccionar en el “grupo de cuentas” las que se denominan ALLOW

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Si vas a configurar perfiles personalizados,
no olvides seleccionar en el “grupo de cuentas”
las que se denominan ALLOW

Recordemos como se realiza la creación de un perfil personalizado:

 

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Paso 1: el Administrador de Seguridad ingresa a la opción de
menú “Usuarios y Participantes” – “Perfiles personalizados” y
presiona “Nuevo perfil personalizado”.

 
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Paso 2: el Administrador de Seguridad registra los datos asociados al
“detalle” del nuevo perfil personalizado.

                                 
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Paso 3: el Administrador de Seguridad selecciona los roles o perfiles
estándares requeridos para este nuevo perfil personalizado.

                                 
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Paso 4: el Administrador de Seguridad agrega el grupo de
cuentas ALLOW
, o selecciona cuentas de valores específicas
del depositante y presiona “Guardar”.

Si no se asigna un grupo de cuenta o alguna cuenta, el usuario con
el perfil personalizado otorgado, no podrá visualizar la información
asociada a sus cuentas de valores.

                                 

 

El cambio es una realidad, no te quedes fuera

En caso de dudas, contacta a tu ejecutivo DCVe, o envíanos un correo a:

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DCVe recuerda N°8 cartola de capital, ECAP, en DCVe se reemplaza por el informe R013

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La actual cartola de capital, ECAP,
en DCVe se reemplaza por el informe R013

 

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  • El formato no presenta cambios respecto a la versión
    generada en la actual Aplicación web DCV.
  • El contenido se mantiene, y solo para los cupones,
    distingue de forma separada, los siguientes pagos:
    • Amortización.
    • Intereses.
 
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En DCVe Se generarán 2 reportes con los registros divididos:

  • Uno para “pagadores” y,
  • Otro para “beneficiarios”.

Se generan, de forma separada, si y solo si, a la fecha del evento,
el participante posee instrumentos donde es “pagador” y a la vez,
mantiene posiciones de instrumentos en sus cuentas de valores
como “beneficiario”. En caso contrario, recibirá solo 1 documento.
Lo podrás encontrar como:

  • R013 – Cartola de capital.
  • R013I – Cartola de capital emisor.
                                 

 

El cambio es una realidad, no te quedes fuera

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