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El pasado 27 de marzo sesionó el primer Comité de Usuarios del año, una instancia para estar más cerca de los clientes.Como parte de las iniciativas de fidelización de la gerencia comercial del DCV, el Comité de Usuarios reúne a un grupo de clientes con el objetivo de estar en contacto regularmente y tratar diversas temáticas.
El comité sesiona de 3 a 4 veces al año. En estos encuentros el DCV invita a algunos de sus clientes, en particular en este encuentro asistieron bancos y corredores, para recopilar las necesidades del mercado y contarles los planes y proyectos del DCV. “Es una instancia para tratar algunos temas que plantea el mismo Comité de Usuarios, como oportunidades de mejora del sistema financiero que afecta a sus miembros, así como para validar los estudios en desarrollo y presentar las cosas que estamos haciendo como DCV”, explicó Juan Carlos Melys, subgerente comercial. “Obtener el feedback de nuestros clientes sobre los servicios que estamos lanzando al mercado y los proyectos a futuro, nos permite saber si vamos en la dirección correcta”, concluyó.
En la primera sesión del año, realizada el pasado 27 de marzo, se repasaron los principales temas de años anteriores y se presentó el Kick Off del 2019 con los proyectos o temas pendientes para los próximos meses. Los temas abordados fueron principalmente la recién publicada norma Nº432 de la CMF, que amplía los instrumentos financieros que pueden ser custodiados por el DCV, el más nuevo servicio Prenda Especial, el proyecto DCV Evolución y algunas iniciativas en estudio. Para más información visita dcv.cl y síguenos en la página de LinkedIn del DCV. DCV Noticias |
