Boletines

Información importante sobre cancelación de órdenes en DCV

Señores depositantes:

De acuerdo a lo informado por el DCV en la circular 339 del 15 de diciembre de 2021, para facilitar la operación, a partir del 2 de enero de 2022 el DCV se encuentra trabajando con la notificación de depósitos y retiros de renta variable en formato digital y previo registro de dichas operaciones en la aplicación DCV Evolución (toma de orden de depósito y retiro respectivamente).

Con la finalidad de disminuir los errores y potenciales discrepancias en la recepción de dichos formularios, el DCV informa lo siguiente:

  • Una vez que el depositante envía el correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (canal único de recepción de este tipo de operaciones) solicitamos no cancelar la orden informada al DCV sin previamente dar aviso al mismo mail donde fue informado el formulario. El proceso de cancelación de una orden solo podrá ser realizado una vez recibido el OK de custodia. De esta forma, velaremos por el correcto estado de las órdenes evitando con ello inconsistencias y errores de procesamiento.
  • Es responsabilidad del depositante revisar el estado de las órdenes de depósito y retiro creadas en la aplicación DCV Evolución y que no hayan sido enviadas aún a Custodia DCV para su procesamiento. En este caso, estas pueden ser canceladas por los depositantes sin previo aviso al DCV, para efectos de liberar los saldos (en el caso de los retiros) y de mantener la consistencia de las órdenes vigentes (en el caso de las órdenes de depósito.

 

Para más información, favor contactar a nuestros canales de atención:
Atención DCV
 
Correo electrónico  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Atención telefónica +56 22 393 9003

 

 

Sin otro particular, saludamos atentamente a usted,
DEPÓSITO CENTRAL DE VALORES S.A.,
DEPÓSITO DE VALORES