Una noche “de película” fue la que vivieron los asistentes al evento de calidad de servicios del DCV. En la noche de entretenimiento,camaradería, concursos y cine, se reunieron más de 220 invitados y ejecutivos del DCV que aprovecharon la ocasión para compartir y cerrar un año más de servicios de excelencia.

Fernando Yáñez, Gerente General del DCV, destacó la participación de quienes evalúan los servicios, agradeciendo el compromiso que año a año tienen para colaborar en la mejora continua de la compañía. Y coincidió que estas instancias de relacionamiento son ideales para conocer cara a cara a quienes están detrás de la plataforma de servicios y nos ayudan con su participación.

Una de las invitadas al evento, Erika Prat de Banco Security, reconoció que es primera vez que asiste a un evento del DCV, aunque ha participado varias veces en las encuestas. “Me han comentado que son muy entretenidos estos eventos y creo que es una buena instancia de camaradería. He visto todas las películas de la saga, así que estoy esperando el estreno de esta versión”.

El estudio de calidad de servicios tiene como principal objetivo, ser un termómetro del servicio que reciben los clientes, generando información periódica sobre problemas y percepciones. De esta forma, es posible actuar oportunamente para corregir incidencias negativas que lo alejen de los estándares de excelencia a lo que la empresa está comprometida. Este año, el foco del estudio estuvo en la detección de problemas y se propuso ampliar la base de clientes encuestados con un objetivo de 1.200 encuestas al año.

El evento de fin de año del DCV, que siempre plantea desafíos para sorprender y satisfacer a los invitados, se hace en agradecimiento a los clientes que evalúan los servicios de la empresa durante el año, a través del estudio que realiza Adimark y, este 2014, el DCV no quiso dejar de sorprender y organizó la cita el mismo día del estreno en cines de la película Los Juegos del Hambre, Sinsajo.

Los invitados a la ‘avant premiere’ estaban felices de participar en el encuentro, que coincide además, con el cierre de año. Hector Delgado, de Principal AGF, comentó: “Es la quinta vez que participo en los eventos del DCV, son muy buenos y me encantan. Tengo varios amigos en el sector a quienes aprovecho de saludar ya que se trata de disfrutar un gran momento de camaradería”.

Por su parte, Pía González de Euroamérica, destacó. “El año pasado también participé y siempre se comenta los buenos eventos que realiza el DCV. Hoy la expectativa es pasarlo muy bien y compartir un rato agradable. Me parece muy entretenida la idea de asistir al cine ya que nunca había estado en el estreno de una película, es algo distinto, que me parece muy positivo y novedoso”.

En tanto, Roberto Pérez, de BCI, valoró las entretenidas actividades que a fines de año el DCV ha realizado para quienes colaboran en el estudio. “El DCV tiene la particularidad que cada año se va superando con este tipo de eventos. Siempre vengo con el ánimo dispuesto a cualquier sorpresa. La ‘avant premiere’ de este año me pareció muy bien y espero que el DCV nos siga sorprendiendo ya que siempre sus eventos han ido in crecendo, como lo ha hecho también en actividades anteriores en el Centro de Eventos Alto San Francisco y otra hace dos años en el Cerro San Cristóbal, que han sido espectaculares”.

Los asistentes fueron recibidos por dos anfitrionas, quienes solicitaron sus tarjetas de presentación que les permitía participar en entretenidos juegos y ganar premios.

El evento contó con la animación de la conductora de televisión Jessica Abudinen, quien realizó sorteos y concursos sobre conocimientos de cine entre los asistentes, quienes esperaban ansiosos el estreno de Los Juegos del Hambre, Sinsajo.

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