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Señores participantes,
El DCV informa que, ha realizado el perfilamiento automático de los usuarios en la Plataforma DCVe, para el nuevo Servicio Forward con rol de Operador y/o Apoderado, considerando como base, aquellos usuarios que tuvieron actividad en la actual plataforma en los últimos seis meses, con fecha de cierre el mes de marzo 2025.
Esta acción consistió en asignarles los perfiles correspondientes según los roles (Operador y/o Apoderado) de acuerdo con lo que tenían en el servicio Forward (Legado).
Importante: existen ciertos casos que no pudieron ser incorporados en esta migración automática, los que se detallan a continuación:
- Usuarios que cuentan con perfiles personalizados grupales.
- Usuarios que operan únicamente el servicio Forward (Legado) y que no se encuentran registrados en DCVe.
- Usuarios desactivados en DCVe: usuarios que se identifican como operadores de Forward en los últimos 6 meses, pero que actualmente se encuentran desactivados en la plataforma DCVe.
- Usuarios recientemente creados y/o perfilados en Forward (Legado).
Para los casos 1 y 2, estos ya han sido debidamente informados y abordados por el Área Comercial DCV con los respectivos clientes involucrados.
Para el caso mencionado en el punto 3 y 4, cada cliente deberá revisar y validar si será requerida su activación para proceder con su creación y/o perfilamiento.
Finalmente, les comunicamos que, ya se encuentran liberados en DCVe los 4 nuevos roles de forward para crear nuevos usuarios y asignarles los perfiles, en caso de ser requerido. El manual “Descripción de perfiles estándar”, que incorpora los perfiles del nuevo Servicio Forward, ya se encuentra disponible en la página web del DCV, en el menú DCV Evolución – Manuales.
Descargar manual descripción de perfiles estándar
Mesa de Atención a Clientes, MAC
Correo electrónico |
Atención telefónica | +56 22 393 9001
Sin otro particular, saludamos atentamente a usted,
DEPÓSITO CENTRAL DE VALORES S.A.,
DEPÓSITO DE VALORES
