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Señores participantes:
El Depósito Central de Valores (DCV) actualiza información relacionada con la disponibilidad de estaciones de trabajo para uso en caso de contingencia.
El DCV dispone de cuatro equipos para clientes que se encuentran habilitados solamente en el edificio Torre Nueva Santa María, ubicado en Av. Los Conquistadores 1730, Piso 23, Providencia.
Para hacer uso de los equipos de contingencia, por favor tenga en consideración las siguientes indicaciones:
- Complete el “Formulario Uso de PC de Contingencia”, disponible en este boletín y envíelo por correo a la Mesa de Atención a Clientes MAC
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . - Se deberá informar al menos con 20 minutos de anticipación que hará uso de los PC´s de contingencia.
- Si necesita hacer uso de los PCs de contingencia a primera hora, deberá enviar la solicitud el día anterior, a más tardar a las 18:00 horas.
- Si necesita asistir un viernes después de las 17:30 horas, la hora límite para recibir este requerimiento será hasta las 17:00 horas.
- Debido a que el cierre del sistema se inicia a las 18:30 horas, la hora límite para recibir este requerimiento será hasta las 18:00 horas.
En caso de que procedan a registrar operaciones en contingencia, recordamos que deberán trasladar los certificados de firma electrónica avanzada a las oficinas del DCV (e-token).
Los costos asociados a este tipo de requerimientos se mantienen sin modificación.
| Correo electrónico | |
| Atención telefónica | +56 22 393 9001 |
Sin otro particular, saludamos atentamente a usted,
DEPÓSITO CENTRAL DE VALORES S.A.,
DEPÓSITO DE VALORES
