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Estimado señor(a)
El Depósito Central de Valores (DCV) informa sobre el error de instrucción para la contraseña de apertura de su cartola mandante.
En la pasada cartola trimestral enviada el viernes 2 de julio de 2021, se informó erróneamente que la contraseña para abrir el archivo debía tener el formato “Rut sin puntos, sin guión y sin dígito verificador”, sin embargo, por algún motivo que estamos investigando dicha regla no funcionó. Por lo tanto, para abrir las cartolas, se seguía utilizando “el Rut, con dígito verificador y con ceros a la izquierda hasta completar 10 caracteres”.
Esta situación ya fue corregida y, por lo tanto, las cartolas fueron enviadas nuevamente, indicando el correcto formato para la contraseña que es: “el Rut sin puntos, sin guion y sin dígito verificador”.
Agradecemos desde ya su comprensión por la situación ocurrida y lamentamos los inconvenientes que pudiera haberle ocasionado.
En caso de dudas, por favor contactar a la
Mesa de Atención a Clientes, MAC
Saluda atentamente,
DEPÓSITO CENTRAL DE VALORES S.A.,
DEPÓSITO DE VALORES
