Información importante ante cuarentena comunal definida por la autoridad

Señores Emisores y Depositantes:

El Depósito Central de Valores informa que, a raíz de la cuarentena comunal definida por la autoridad sanitaria, se han definido las siguientes medidas.

1.- A partir del miércoles 26 de marzo, la bóveda ubicada en calle Huérfanos 770 piso -1 permanecerá cerrada hasta nuevo aviso. No se podrán retirar ni ingresar documentos y en la Torre Santa María sólo se recepcionarán hasta las 14:00 del día de hoy.
2.- Los Emisores no administrados por nuestra filial DCV Registros deberán enrolarse a la brevedad para recibir los traspasos, cartolas y demás antecedentes necesarios para contabilizar en sus registros los movimientos informados por el DCV.

a.- Aquellos que no se hayan enrolado en el mecanismo de excepción, podrán acceder a la información a demanda con posterioridad al enrolamiento, manteniendo DCV la información en sus sistemas
b.- La cartola de movimientos se enviará a demanda.
c.- Los certificados de posición para juntas de accionistas seguirán el flujo por correo electrónico.
d.- Emisores no enrolados no podrán procesar operaciones hasta su adhesión a protocolo de contingencia.

3.- Nuestros estándares de atención comprometidos con el mercado (SLA), podrían verse afectados por el manejo de estos flujos de excepción. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudiera ocasionarles.
4.- Se ajusta el horario límite de recepción de todo tipo de instrucciones vía canal electrónico en modalidad de excepción hasta las 13:00 horas.
5.- Las oficinas de Av. Apoquindo 4001, Los Conquistadores 1730 y calle Huérfanos 770, no atenderán público ni recepción de documentos físicos.
6.- La Mesa de Atención a Clientes MAC (Depositantes) continúa plenamente operativa en horario de 9:00 a 18:30 horas a través de su correo electrónico y teléfono +56 22 393 9001, prefiera este número antes que los teléfonos de contingencia informados en boletín del 23 de marzo.
7.- La Mesa de Atención a Accionistas y Emisores para DCV Registros continúa plenamente operativa de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 horas y viernes de 9:00 a 16:00 horas.
8.- Recordamos las direcciones de los correos electrónicos de contactos habituales:

y los implementados para los flujos de excepción:

9.- Los siguientes servicios no podrán entregarse físicamente por fuerza mayor: (*)

a.- Impresión de títulos.
b.- Firma y retiro de títulos
c.- Recepción de actualización de antecedentes
d.- Recepción de otros documentos presencialmente
e.- Depósitos y Retiros de BRAA (Capredena y Dipreca)
f.- Depósitos y Retiros de Garantías Mineras
g.-Depósitos y Retiros de Instrumentos de RF e IIF en General.

(*) El DCV continuará evaluando mecanismos sustitutos.

Para mayor información favor contactar a la
Mesa de atención a clientes, MAC

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  +56 223 939 001

o contactar por teléfono a la
MAC ARA

+56 223 939 003

 Sin otro particular, saludamos atentamente a usted,

DEPÓSITO CENTRAL DE VALORES S.A.,
DEPÓSITO DE VALORES