Boletines

Atención en oficinas Custodia y DCV Registros, durante la primera quincena de septiembre 2021

 Señores depositantes:

El Depósito Central de Valores S.A. (DCV) y su filial DCV Registros informan sobre la actualización del plan de retorno a las oficinas y de atención de público.

Les recordamos que la atención de servicios asociados a custodia se realizará, previa reserva de horas, al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., mientras que los servicios asociados a DCV Registros, al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Lo anterior rige sólo para los servicios y trámites informados previamente y descritos en boletín del 29 de julio de 2020.


Las fechas y horarios de atención presencial serán:

Lunes, miércoles y viernes en horario de 10:00 a 14:00 horas, durante la primera quincena del mes de septiembre.

A su vez, se mantendrá el horario de recepción de formularios de Depósitos y Retiros de Renta Variable en contingencia (digital), de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas.


Medidas preventivas para atención de público:

Solicitamos a todos los clientes tomar en consideración las medidas de protección que se están implementando y respetar, en todo momento, la señalética preventiva instalada, para todas las personas que asistan a las oficinas del DCV ubicadas en Torre Nueva Santa María, Av. Los Conquistadores 1730, piso 24, Providencia.

  • El uso de mascarilla es obligatorio en todo momento.
  • Todas las personas deben portar su carnet de identidad.
  • Todas las personas deberán presentar permiso temporal individual entregado por comisaria virtual.
  • Todas las personas deberán identificarse en el hall de acceso (piso -1) con el recepcionista de DCV Registros, quien le entregará una tarjeta magnética que permite el ingreso al piso 24.
  • Una vez ingrese al piso 24, debe entregar la tarjeta magnética al vigilante.
  • Podrán ingresar solo las personas que realizan trámite, está prohibido el ingreso de acompañantes o menores de edad, salvo casos en que se necesite asistencia.
  • Todas las personas deberán someterse a control de temperatura en el tótem de acceso, seguir las indicaciones de lavado de manos y mostrar su carnet de identidad.
  • Mantener, en todo momento, la distancia física recomendada de 1,5 metros entre personas.
  • Una vez finalizado el trámite, la persona deberá retirarse inmediatamente.
  • No está permitido el consumo de alimentos o bebidas.


No podrán ingresar al piso 24

  • Personas que registren sobre 37.8° en control de temperatura.
  • Personas que no estén usando mascarilla. Si el cliente no trae la suya, se le entregará una desechable.
  • Aquellas personas que no cuenten con solicitud de agenda previamente confirmada.