El Depósito Central de Valores, fortaleciendo su gestión organizacional y el bienestar de sus colaboradores.

Parte fundamental del rol de DCV es la provisión de infraestructura para el mercado de capitales; mediante la excelencia en la ejecución, la gestión de riesgo y la constante adopción tecnológica, asegurando así, la confianza en las operaciones y en el sistema financiero en general. Esa confianza también se construye al interior de la organización.

En ese contexto, y por segundo año consecutivo, el DCV obtuvo la certificación Great Place to Work, fortaleciendo su gestión organizacional y el bienestar de sus colaboradores.

La medición se realizó en octubre de 2025, alcanzando una tasa de participación del 94%, muy por sobre el benchmark de mercado cercano al 80%, lo que otorga un alto nivel de confiabilidad a los resultados. El DCV obtuvo un 79% de favorabilidad entre sus colaboradores, superando ampliamente el 70% requerido para la certificación.

Este nivel de participación, da cuenta del compromiso sostenido de los equipos con la encuesta. De esta manera, esta segunda certificación consolida una tendencia y refleja la madurez del trabajo desarrollado en materia de clima laboral.

“Nuestro objetivo no es aparecer en un ránking, sino entender genuinamente cómo están nuestros equipos y qué debemos mejorar”, señala Sandra Valenzuela, gerente de Personas y Cultura del DCV. En esa línea, destaca además, que la alta tasa de respuesta da cuenta que los colaboradores confían en el proceso y saben que a partir de esta medición se implementan acciones concretas.

La encuesta incluyó también un componente cualitativo, que recogió 346 comentarios, distribuidos en partes similares entre apreciaciones positivas y oportunidades de mejora. Según comenta Sandra Valenzuela, estos aportes permiten orientar planes de acción específicos que se desarrollan en conjunto con los líderes de cada gerencia; ajustar beneficios, fortalecer el programa de calidad de vida y avanzar en nuevas iniciativas en materias de conciliación laboral-personal, diversidad e inclusión y beneficios asociados al tiempo y bienestar.

Por su parte, Paola Hernández, Bussines Partner del DCV agrega que este resultado confirma la sintonía entre la organización y sus equipos ya que, “las oportunidades de mejora que aparecen en la encuesta son temas que ya teníamos mapeados. Eso habla de una conexión real entre la empresa y las personas, y nos entrega información e ideas concretas para seguir trabajando durante el año”.

De esta forma, la certificación 2025 se consolida como un hito que valida el trabajo realizado entre los más de 160 colaboradores del DCV y, al mismo tiempo, como una herramienta de gestión que orienta la mejora continua y la sostenibilidad de la empresa.