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Información

Continuidad de Negocios

El DCV en busca de un alto estándar, desarrolla su Gestión de Continuidad de Negocios fortaleciendo su gobernabilidad, las metodologías y políticas, que ayudan a la organización para implementar mecanismos que permitan mantener la disponibilidad de los servicios y que ante potenciales fallas en la operación, cuente con las medidas que sean lo más efectivas, imperceptibles y transparentes para los Partícipes y partes relacionadas.

Frente a la necesidad de activar algún mecanismo de respuesta alternativa, producto de la ocurrencia de un Incidente Mayor, coordine su ejecución con la Mesa de Atención a Clientes (MAC) al teléfono +562 2393 9001, e-mail mac@dcv.cl  y con Atención de Accionistas al teléfono +569 2393 9003, e-mail atencionaccionistas@dcv.cl

En caso de no disponer de correo electrónico corporativo o telefonía fija, el contacto será a través de la dirección de correo mac@dcvcl.com  y atencionaccionistas@dcvcl.com y a los siguiente números de teléfonos móviles +569 9099 4839 y +569 9099 4842 respectivamente.

Para mayores antecedentes del Sistema de Gestión de Continuidad de Negocios podrá comunicarse directamente con el Jefe de Continuidad de Negocios y Seguridad de la Información, Sr. André Medel C. a los teléfonos +562 2393 9352/+569 6229 5077, e-mail amedel@dcv.cl.

descargarpdf02-1 Descargar Presentación de Continuidad de Negocios
descargarpdf02-1 Descargar Lineamientos Generales de la Continuidad de Negocios en el DCV