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Información importante ante cuarentena comunal definida por la autoridad

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 Señores Emisores y Depositantes:

El Depósito Central de Valores informa que, a raíz de la cuarentena comunal definida por la autoridad sanitaria, se han definido las siguientes medidas.

1.- A partir del miércoles 26 de marzo, la bóveda ubicada en calle Huérfanos 770 piso -1 permanecerá cerrada hasta nuevo aviso. No se podrán retirar ni ingresar documentos y en la Torre Santa María sólo se recepcionarán hasta las 14:00 del día de hoy.
2.- Los Emisores no administrados por nuestra filial DCV Registros deberán enrolarse a la brevedad para recibir los traspasos, cartolas y demás antecedentes necesarios para contabilizar en sus registros los movimientos informados por el DCV.

a.- Aquellos que no se hayan enrolado en el mecanismo de excepción, podrán acceder a la información a demanda con posterioridad al enrolamiento, manteniendo DCV la información en sus sistemas
b.- La cartola de movimientos se enviará a demanda.
c.- Los certificados de posición para juntas de accionistas seguirán el flujo por correo electrónico.
d.- Emisores no enrolados no podrán procesar operaciones hasta su adhesión a protocolo de contingencia.

3.- Nuestros estándares de atención comprometidos con el mercado (SLA), podrían verse afectados por el manejo de estos flujos de excepción. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudiera ocasionarles.
4.- Se ajusta el horario límite de recepción de todo tipo de instrucciones vía canal electrónico en modalidad de excepción hasta las 13:00 horas.
5.- Las oficinas de Av. Apoquindo 4001, Los Conquistadores 1730 y calle Huérfanos 770, no atenderán público ni recepción de documentos físicos.
6.- La Mesa de Atención a Clientes MAC (Depositantes) continúa plenamente operativa en horario de 9:00 a 18:30 horas a través de su correo electrónico y teléfono +56 22 393 9001, prefiera este número antes que los teléfonos de contingencia informados en boletín del 23 de marzo.
7.- La Mesa de Atención a Accionistas y Emisores para DCV Registros continúa plenamente operativa de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 horas y viernes de 9:00 a 16:00 horas.
8.- Recordamos las direcciones de los correos electrónicos de contactos habituales:

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Mesa de atención depositantes
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Mesa de atención accionistas
DCV Registros
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Ejecutivos de cuenta de Emisores
DCV Registros
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Registro Central de Emisiones DCV
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Custodia DCV

y los implementados para los flujos de excepción:

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Flujos para Depositantes adheridos
en contingencia
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Flujos de excepción para emisores
de renta variable

9.- Los siguientes servicios no podrán entregarse físicamente por fuerza mayor: (*)

a.- Impresión de títulos.
b.- Firma y retiro de títulos
c.- Recepción de actualización de antecedentes
d.- Recepción de otros documentos presencialmente
e.- Depósitos y Retiros de BRAA (Capredena y Dipreca)
f.- Depósitos y Retiros de Garantías Mineras
g.-Depósitos y Retiros de Instrumentos de RF e IIF en General.

(*) El DCV continuará evaluando mecanismos sustitutos

Para mayor información favor contactar a la
Mesa de atención a clientes, MAC
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. fono web +56 223 939 001
o contactar por teléfono a la
MAC ARA
fono web +56 223 939 003

 Sin otro particular, saludamos atentamente a usted,

DEPÓSITO CENTRAL DE VALORES S.A.,
DEPÓSITO DE VALORES

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Mesa de Ayuda

Nº DEPOSITANTES
(562) 2393 90 01
Lunes a Viernes
9:00hrs. a 18:30hrs.

Nº ACCIONISTAS
(562) 2393 90 03
Lunes a Jueves
9:00hrs. a 17:00hrs.
Viernes
9:00hrs. a 16:00hrs.

Nuestras Oficinas

DCV
Avenida Apoquindo 4001
Piso 12, Las Condes.

DCV REGISTROS
Av. Los Conquistadores 1730, Piso 24, Providencia, Santiago.

Lunes a jueves
9:00 hrs. a las 17:00 hrs.
Viernes
9:00 hrs. a 16:00 hrs.