Depósito y retiro de instrumentos de renta variable digital. Recordatorio horarios, costos y otras consideraciones

Señores participantes,

El DCV les recuerda que de acuerdo a la circular 362 y boletín del 28 de febrero 2025, bajo el modelo digital para órdenes de depósito y retiro de instrumentos de renta variable —que reemplazó el archivo Excel (modelo de contingencia) y el envío de formularios físicos para procesar órdenes de custodia de los depositantes— se debe considerar lo siguiente:

1- Horarios

• Custodia DCV recibe órdenes firmadas vía aplicación desde las 09:00 hasta las 13:30 horas del día. (Las órdenes ingresadas fuera de este horario no serán procesadas).
• En caso de presentar formulario físico, el formulario debe venir con firmas manuscritas. No se permite copia o fotocopia. El horario de atención es de 09:00 a 13:30 hrs previa solicitud de agenda a [email protected].
• Para solicitar procesamiento fuera de horario, es requisito notificar a Custodia DCV mediante un correo electrónico a [email protected] , indicando la solicitud de excepción para que se evalúe la factibilidad del requerimiento. La solicitud no es obligatoriedad para DCV y se evaluará caso a caso.

2- Costos por operación

	Formulario digital	Formulario físico
Depósito	Sin costo	0,18 UF
Retiro	0,06 UF	0,18 UF

3.- Otras consideraciones operativas

• Los testigos y apoderados pueden firmar solo una vez en el flujo de una orden (depósito o retiro). Vía aplicación, es posible firmar órdenes de depósito y retiro de forma masiva.
• Los apoderados son designados por el administrador de seguridad de cada empresa; no es necesaria la facultad bajo escritura pública.
• Las órdenes firmadas fuera de horario permanecerán en estado “Pendiente” en DCV Evolución (DCVe). Solo cuando el usuario cancela la orden en DCVe, esta queda en estado “Cancelada”.
• Toda operación en estado “Pendiente” en DCVe puede volver a firmarse en los días siguientes. Solo aquellas en estado final (rechazadas o canceladas) no pueden volver a ser firmadas.
• Los nemotécnicos administrados por SERCOR no cuentan con excepción de horario (punto 1), esto a solicitud del propio emisor. Por lo anterior, la recepción de formularios es hasta las 13:30 hrs. Recomendamos validar con dicho administrador de registros sus horarios de atención (estos últimos no son de responsabilidad de DCV).

Para más detales, los invitamos a revisar el manual del servicio.