Trabajos programados Servicio Forward

Señores participantes,

El DCV informa que, con fecha 8 de agosto a partir de las 18:30 horas, iniciaremos las actividades de renovación de la plataforma de servicios Forward. Los reportes de contratos vigentes se generarán conforme a lo habitual y podrán ser descargados desde la casilla del servicio legado y adicionalmente se podrán obtener en la nueva plataforma de derivados el día siguiente.

El nuevo servicio estará disponible desde el sábado 9 de agosto entre las 11:30 y las 13:00 horas solamente para cuadratura de saldos, reiterando que no se puede realizar ninguna otra operación. En caso de presentar inconvenientes, agradecemos comunicarlo a la Mesa de Atención a Clientes (MAC) en los números y correos habituales, quienes estarán conectados para apoyarlos en caso de requerirse.

Los accesos a la nueva plataforma fueron informados en boletín del 6 de agosto y los puede encontrar en el menú “Acceso a clientes” del sitio www.dcv.cl.