Hasta entrada en vigor, el 1 de diciembre de 2026, de la Ley modificada por la Ley N° 21.719.

DEPÓSITO CENTRAL DE VALORES Y FILIALES

1. ‍Introducción

El Depósito Central de Valores S.A. y sus filiales, DCV Registros S.A. y DCV Asesorías y Servicios S.A. (todas en adelante “el DCV”), por medio de la presente Política de Privacidad y Tratamiento de datos Personales establecen los lineamientos generales para la protección de la información personal que se recoge, procesa y transmite a través de www.dcv.cl, y da a conocer a los titulares los derechos que les asisten.

Se entiende por titular y/o usuario, a la persona que accede libremente a la información disponible en www.dcv.cl, se registra, comenta o envía un mensaje a través de los formularios especialmente establecidos al efecto.

El DCV solicitará los datos mínimos posibles y estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren.

La confidencialidad y la privacidad de los datos personales de toda persona que sean recogidos, procesados y se transmitan a través de www.dcv.cl, se ajustará al marco legal establecido en el artículo 19 N°4 de la Constitución Política de la República de Chile y a la Ley 19.628 sobre Protección a la Vida Privada y Datos Personales y sus modificaciones.

El DCV respeta la privacidad de cualquier usuario que visite este sitio.

El DCV no controla ni verifica la veracidad de la información que le facilitan los titulares de datos personales, por tanto, no es responsable de ninguna infracción derivada de la ilicitud, inexactitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, fraude o sanción derivado de dicha información. 

Los datos personales que hayan recogido con anterioridad se ajustarán a las disposiciones de la presente política.

2. Alcance de la presente política de datos

La política de privacidad y tratamiento de datos personales aplica para todos los visitantes de la página web del DCV www.dcv.cl y que acepten entregar sus datos personales, bien sean clientes, proveedores, colaboradores, reguladores o público en general. 

Identificación del responsable

• Nombre de la sociedad: Depósito Central de Valores S.A.
• Ciudad: Santiago
• País: Chile
• Correspondencia: Av. Apoquindo 4001 piso 12, Las Condes.
• Página web principal: www.dcv.cl
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +56 22 3939001

3. Tratamiento y finalidad del tratamiento de datos

El DCV efectúa el tratamiento de datos personales, en el desarrollo de su objeto social y del giro ordinario de sus negocios, dentro de las siguientes finalidades y aquellas afines o consecuentes:

a) Desarrollar relaciones comerciales y promover los servicios y/o productos del DCV.

b) Ejercer contacto por cualquier medio físico o electrónico (correo electrónico, teléfono fijo, celular, chat, SMS o en las direcciones registradas) con el fin de mantener una eficiente comunicación con los titulares, optimizar y mejorar la comercialización de los productos del DCV y facilitar la correcta prestación de los servicios.

4. ‍Autorización de tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales por parte del DCV, será́ realizado una vez obtenida la autorización previa del titular.

5. Derechos del titular de datos personales

Acceso: toda persona, actuando por sí o a través de su representante legal o mandatario, según corresponda, tiene derecho a exigir al DCV información sobre los datos relativos a su persona, su destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente. 

Modificación: en caso de que los datos personales sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, y así se acredite, tendrá derecho a que se modifiquen. Efectuada la rectificación, no se podrán volver a tratar los datos previos a la rectificación.

Supresión: sin perjuicio de las excepciones legales, podrá, además, exigir que se eliminen, en caso de que su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando estuvieren caducos o no desee continuar figurando en el registro respectivo, sea de modo definitivo o temporal.

Bloqueo: el titular podrá solicitarlo cuando haya proporcionado voluntariamente sus datos personales o ellos se usen para comunicaciones comerciales y estuvieren caducos o no desee continuar figurando en el registro respectivo, sea de modo definitivo o temporal.

Se exceptúa el ejercicio de los derechos anteriores cuando una ley lo disponga expresamente, o cuando ello afecte la reserva o secreto establecidos en disposiciones legales o reglamentarias. Tampoco podrá pedirse la modificación, cancelación o bloqueo de datos personales almacenados por mandato legal, fuera de los casos contemplados en la ley respectiva.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico al área de marketing [email protected], respetando las indicaciones del siguiente procedimiento:

PROCEDIMIENTO EJERCICIO DERECHOS LEY N°19.628 

HASTA ENTRADA EN VIGOR EL 1 DE DICIEMBRE DE 2026 DE LA LEY MODIFICADA POR LA LEY N° 21.719. 

1. Menciones de la solicitud

1. Asunto del correo: Solicitud de adecuación datos personales
2. Contenido del correo:

1. Individualización del titular y/o de su representante legal,
2. Indicación de una dirección de correo electrónico válido o de otro medio electrónico equivalente para comunicar la respuesta, 
3. Identificación de los datos personales o del tratamiento determinado, respecto de los cuales se ejerce el derecho correspondiente. 
4. En la solicitud de adecuación, el titular deberá indicar las modificaciones o actualizaciones precisas a realizar y acompañar, en su caso, los antecedentes que las sustenten. 
5. Cuando se trate de solicitudes de supresión, el titular deberá indicar la causal invocada y acompañar los antecedentes que la sustenten, si correspondiere. 
6. En el caso del derecho de acceso, bastará con la individualización del titular. 
7. El correo con solicitud de adecuación datos personales debe ser enviado a la dirección [email protected]

2. Acuse de recibo y plazo

El DCV acusará recibo de la presentación y se pronunciará a más tardar dentro de los 2 días hábiles seguidos de recibida la solicitud sin reparos que impidan su pronta solución. La respuesta será enviada a la dirección de correo individualizada en el punto (1) letra (b) – (ii)

3. Costo

Gratuito, salvo nuevas solicitudes realizadas antes de transcurrir 6 meses desde la solicitud anterior, cuyo costo será 0,25 UF más IVA por cada solicitud.

4. Comprobante

A solicitud del titular, el DCV entregará copia del registro electrónico modificado en la parte pertinente. Si se efectuasen nuevas modificaciones o eliminaciones de datos, el titular podrá, asimismo, obtener sin costo copia del registro actualizado, siempre que haya transcurrido a lo menos seis meses desde la precedente oportunidad en que hizo uso de este derecho. En caso contrario, el costo será de 0,25 UF más IVA por cada solicitud.

6. Modificación en la política de tratamiento de datos‍.

El DCV se reserva el derecho de modificar la presente política de tratamiento de datos personales con el fin de adaptarla a nuevos requerimientos de tipo legal, jurisprudencial o técnicos. Cualquier cambio sustancial en esta política, será comunicado oportunamente a los usuarios/titulares mediante la publicación en nuestro portal web. En caso tal que los titulares no se encuentren de acuerdo con la nueva política de tratamiento de datos personales, podrán ejercer sus derechos por medio del procedimiento establecido en la misma.